Effectuer un retour

Vous avez changé d'avis ? Pas de souci. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.

Conditions

  • L'article doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes d'origine.
  • Il doit être renvoyé dans son emballage d'origine.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge, 6 euro seront déduits de votre remboursement.

Comment procéder ?

  1. Contactez-nous à contact.soatoi@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
  2. Nous vous envoyons votre étiquette de retour par e-mail.
  3. Déposez votre colis en point relais ou bureau de poste.
  4. Votre remboursement est effectué par virement bancaire sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du colis par nos service.

Pour toute question, notre équipe reste à votre disposition à contact.soatoi@gmail.com.